stage 2024
Avant d'entamer des études supérieurs dans le luxe, je voulais découvrir ce monde. Et j'ai eu l'opportunité de de faire partie de l'équipe de la Maison Cartier pendant 15 semaines.
Voici un aperçu de ces semaines passés dans la maison Cartier.
Voici quelques images de l'intérieur de la boutique.
Les créations se trouvent uniquement au rez-de-chaussée de la boutique pour des raisons de sécurité.
Voici le magnifique salon qui se trouve à l'étage et qui permet aux clients de patienter assis.
Mes tâches quotidiennes
Le comptage est très important. Nous devons compter à chaque ouverture et fermeture le nombre de bijoux en vitrine et dans le stock, le nombre d'accessoires ainsi que le nombre de parfums.
De plus les comptages doivent être réalisé par deux personnes et sont, à la fin, vérifié par les agents de sécurités.
Réassort et packaging
Le stock des parfums et des écrins se trouvent à l'étage du bas. L'espace réservé uniquement au personnel.
Dès qu'il manque quelques choses, je descendais chercher les écrins manquants, les sacs, les échantillons de parfums etc ...
J'ai également été ajouter à un groupe Whatsapp afin d'informer la stockiste si il faut effectuer une commande ou pas .
Accueil
Je suis souvent à l'accueil. Je demande le but de la visite des clients, je les oriente en fonction de leurs cas. S'ils ont un rendez-vous, ils sont prioritaires et peuvent s'installer dès que possible au bureau et ainsi être pris en charge.
Pour ce qui est des autres clients, nous leurs proposons de s'installer à l'étage et nous leurs offrons quelque chose à boire pendant leurs attente.
Les vendeurs viennent se renseigner auprès de la personne qui est à l'accueil pour savoir qui est le client suivant.
Certains clients ne veulent pas patienter, nous leurs proposons de prendre rendez-vous directement. Ce que j'ai souvent fait.
